保固期內免費巡檢
為了確保客戶的系統，能夠在最佳的情況下運轉，在設備保固的期間，我們免費提供系統的檢
查；主要針對設備的性能檢視；各項運轉數據的紀錄，比對與分析；同時，也提供客戶對於系統的維護與保養所需的協助。

我們對於巡檢制度的執行項目主要如下：
- 制定客戶的巡檢計畫，每個月一次例行檢查
- 記錄系統運轉數據與設定參數
- 檢查設備與零件
- 再生情況與效能評估
- 如有異常，提出建議與協助
- 提供巡檢報告給客戶；並且儲存歸檔
全年無休的服務
我們非常了解純水系統在客戶的生產中所扮演的重要角色；一旦純水系統出了問題，客戶的生產就要中斷；尤其對於一些半導體相關產業，設備的復原需要更長的時間才能恢復運轉，所以影響更為嚴重。因此，我們總是隨時待命，以確保能夠提供客戶即時的服務。這些服務的背後，就是由我們長期以來建立的制度，以及公司對於客戶高度配合的政策，所造就而成的台純文化。

對於客戶的服務，如在設備保固期之內，將由系統專案工程師負責；而保固期之後，則交由公司的維護組工程師來執行。如果客戶簽訂維護保養合約，則台純將提供更優惠的維護方案，確保客戶第一時間內獲得最佳的服務。
24小時緊急專線
大多數的客戶，生產線總是日以繼夜的運行；因此，我們的守護也必須如影隨形，在意外發生的第一時間內提供必要的協助與支援。台純提供給客戶的緊急專線，24小時專人待命，尤其在下班後，甚至深夜的時段，也能夠提供即時的服務。

在緊急專線的諮詢之後，如果需要，我們當然也夠提供實質的緊急搶修工作。對於這些平常不易發生，卻有可能發生的狀況，台純都已經為客戶做好準備，建立一貫的制度，才能因應客戶不時之需。
充足的材料與備品
要提供客戶即時的服務，除了人力的配置之外，還需要有材料的補給，才能真正提供有效的服務。因此，台純對於一些常用的材料，如管配件、閥件；或是濾材、離子交換樹脂；RO膜、UF/RO替代膜；甚至是電控的零配件等，都有一定數量的庫存。另外，凡是水處理系統所需的耗材或零件，台純均以合理的價格，優質的服務來提供客戶。